张小龙曾经数年在微信公开课上分享自己对产品的思考与见解,这篇文章,作者从现在的视角,解读张小龙在去年的分享。

一年之后再看张小龙演讲:微信的变与不变

一.设计原则

克制从来不是微信的宗旨

在演讲的一开始,张小龙就谈到了好的产品和设计原则,而对于这个问题,他显然有着自己独到的理解。

什么是好的设计原则?张小龙非常推崇的是来自德国产品设计师Rams总结的十点产品设计准则:

第一个原则是好的产品富有创意,必须是一个创新的东西;

第二个是好的产品是有用的;

第三个是好的产品是美的;

第四个是好的产品是容易使用的;

第五个是好的产品是很含蓄不招摇的;

第六个原则是好的产品是诚实的;

第七个是好的产品经久不衰,不会随着时间而过时;

第八个原则是好的产品不会放过任何细节;

第九个是它是环保的,不浪费任何资源的;

第十个是尽可能少的设计,或者说少即是多。

有两个很有意思的问题想要分享给大家:

PC时代PV最高的页面是IE浏览器的404页面,为什么不在该页面投放广告?

为什么微信很少做节日运营,像很多产品一样在节日改换图标和启动页?

个人看法:

好的产品设计将用户的体验置于第一位,通过场景化的思考来分析问题,如果在404投放广告,在本身就没受到良好搜索体验的基础上还要看强制性的广告,这无疑是不美,不含蓄,不简洁,也是对用户体验二次伤害的行为。

但是好的产品并不是因为经久不衰而放弃创新和改变,当然不能让所有人满意,(拼多多流量拓展包是怎么意思),但如果这个创新和改变是符合产品理念的,是顺应甚至引领时代的,那就应该去做。

by张小龙:微信的与众不同来自于遵守了好的设计原则。

二.微信的原动力

微信是“一个”生活方式

所谓原动力,张小龙认为是“内心深处的一种认知和期望,很强大,以至于可以坚持很久,克服很多困难去达到它。”

而微信的原动力有两个:

第一,坚持做一个好的,与时俱进的工具。

第二个原动力是,(新沂网站快速排名),“让创造者体现价值”。

第一点体现在微信上,张小龙认为微信首先是一个好用的工具类产品,这是微信的基本属性,工具的属性代表着它是为人服务,提高人效率的,(淘宝直通车图片),微信之前有句slogan:微信是一个生活方式。这个“个”体现在微信会介入到人日常生活的方方面面,发展到现在群聊、朋友圈、红包、公众号、小程序等,这些功能,完成了人们生活场景的极大覆盖。

第二点体现在微信上,就是“平台”,打破信息不对称,提供更加优质的服务,无论是公众号还是小程序,都是以此为原动力下的形式展现。

个人看法:

我其实听了演讲,对微信的第二个原动力非常有感触,其实发展到现在,微信早就不是一个单纯的社交工具,如何通过平台的构建,为创造者提供内容输出和价值获取,张小龙提到一点非常重要的就是公平(额,微视的存在让我困惑),不基于单纯的流量分发策略来运营平台。

“订阅”机制是一个非常良性的信任机制,用户认可了你的内容产出,(抖音技术流什么时候火的),才会产生订阅行为,而当你失去优质内容的时候,取消订阅是一个非常直接的解除信任关系的方式,但这存在两点问题:

随着订阅号的增多,用户关注了大量的订阅号,对于不常阅读的公众号(内容质量下降or长时间不更新),取消订阅是一个成本较高的方式,而不取消订阅会导致推送内容的质量下降,导致阅读体验受损,(快手直播回放教程),长此以往导致使用意愿降低,之前微信测试过定时提醒长时间未阅读公众号提醒,提供“一键取关”功能,(网站开发建设方案),(淘宝开店货源免费加盟),是一个非常好的思路,为何没有推广?

为什么微信公众号没有提供鼓励内容创作的机制更优解法,将自主权完全交给市场,是不是会导致劣币驱逐良币的情况发生,目前看来,微信公众号的文章质量呈现下滑趋势的,优质内容创者者在冷启动阶段非常困难,公众号并没有帮助他们获得相应价值。–2020年微信公开课张小龙表达了对于长尾公众号的扶持想法,静待花开。

20年微信公开课更新:

短内容会撬动微博以及抖音之类内容平台的市场吗?

就我理解的短内容,可能需要基于朋友圈之外,微信在公众号之外提供个人发布平台内容,其展现形式类似于知乎的想法,或者微博的形式,这个新瓶装旧酒的模式能不能借助微信这个平台降维打击竞品?个人已经申请了短内容的内测,根据内测需要提供信息来看好像还是基于公众号的功能创新,我持谨慎不看好的姿态。

by张小龙:一个好的产品是有自己使命的,我很庆幸,这么些年过去了,微信原动力从未改变。

三.小程序

张小龙坦陈小程序是赶鸭子上架,没做好准备就宣布的一个事情,是他职业生涯最大的挑战,其出现的意义是提供给用户在下载安装(复杂流程)与网页(糟糕体验)之外的第三种解法。

对于小程序,19年还有什么要做?

一个是,搜索的直达。

张小龙认为APP是一个个的信息孤岛,互相之间没法交换信息,但是小程序是可以被系统统一检索到,是可以直接搜索到小程序里面的内容的。

但当下还没做到对于所有小程序能通过内容来找到他的内容,直接把用户连接到小程序去。

另外一个是,小程序需要一个完善的评价体系,使得用户可以作出选择。

这一点很好理解,小程序作为一个生态,(拼多多开店需要多少保证金),(公司网站维护费用),目前缺乏一个能让用户直观了解小程序质量的指标,你搜索到很多小程序,但是并不知道哪个会是更好的那个。

第三个是,小程序的找回也是一个问题。

张小龙在这解释了为什么不用“推送”方式来解决小程序找回难的现状:

所有的公司都有骚扰用户的动机,就不能指望所有的公司有自我克制的能力,推送的滥用会摧毁用户的使用习惯。

张小龙还提到了“强提醒”的正确使用场景:

强提醒的本意是希望它用在线下,甚至包括线上的一些你可以在小程序里面设一个强提醒,用户可以说当发生什么事情的时候你可以提醒我一下。

个人看法:

在这块,我想从结果论证的角度来分析一下对于张小龙年初提出的19工作重心,在年末的今天实现情况如何。

搜索还是不能直达,张小龙在演讲中提到的使用场景,一个航班号搜到小程序,目前仍然是停留在计划阶段。

关于微信,我们该谈些什么-张小龙演讲回顾

评价体系得到完善,(石楼网站快速排名),“多少好友正在使用”的社交评价产生,但是评分体系缺失,以及用户不能得知多好友使用的小程序质量,因为没有提供除了使用过之外的其他评价维度,我甚至没找到对小程序好评和评价的方式(目前只能反馈和投诉)

关于微信,我们该谈些什么-张小龙演讲回顾

小程序找回难问题得到一定改善,通过最近使用、小程序搜索、我的小程序三个方式用户可以相对方便找到使用过的小程序。

我们可以看到张小龙提到的2019年三个重点任务完成度尚可,个人推测第一个任务“搜索直达”还存在一些其他因素导致推进困难,比如小程序信息调取困难,开发商配合不积极等。而在另外两个任务上,也存在可改进的点(或者说我个人觉得可以改进的点

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