根据Valassis的调查，（视频号刷粉平台ffe7.cn），和其他方式相比，消费者更喜欢通过邮件获得优惠券（44%）。喜欢在智能手机上受到优惠券的消费者增长最快，（淘宝补单平台），从去年的24%增长至32%。
越来越多的消费者利用移动应用的便利和存储功能接收优惠券，（ffe7.cn小程序刷流量平台），今年51%的消费者用过零售店、药店或超市优惠应用。
优惠券使用量仍然很高，（红客电商培训），（快手刷粉平台），90%的受访者表示曾用过优惠券。千禧一代最喜欢使用优惠券(94%)。而且，千禧一代消费者也是最喜欢使用电子优惠券的消费者（89%）。目前，79%的X世代和54%的婴儿潮一代消费者也在使用电子优惠券。
零售网站和制造商网站是消费者搜索优惠券最常见的渠道，（京东店铺刷粉网站），70%的消费者曾在这些网站上搜索过优惠券。而且，各种网站搜索优惠券的消费者都在增长，（拼多多改销量平台），这说明消费者越来越喜欢使用电子优惠券。
调查结果还显示，西班牙裔消费者在选择购物商店时最容易受促销和优惠的影响。从整体来看，82%的消费者愿意改变购物地点以利用周末打折优惠，但是西班牙裔消费者（91%）更容易受影响。
店内优惠券和折扣对消费者的购物行为确实有影响。86%的消费者表示会根据店内发现的折扣信息进行购物，81%的消费者在店内搜索促销信息。
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