本文从用户现实场景的消费路径出发,推算演绎出电商产物选取内容化成果的要领论,并以蘑菇街和网易考拉海购两款移动端电商产物为例,越发详细地了解如何选取内容化成果。(只是产物成果的取舍,并不包罗交互逻辑框架的设计)
本文目录:
1. 电商行业成长:进入黄金期,向内容电商转型
1.1 电商行业前景大好
1.2 电商成长趋势为内容化
2. 电商产物内容化成果选取要领论的演绎历程及实例阐明
2.1 电商内容化成果选取要领论
2.2 实例阐明
3. 结语
1. 电商行业成长:进入黄金期,向内容电商转型
1.1 电商行业前景大好
从前些天互联网女皇Mary Meeker宣布的2017《互联网趋势》关于电商行业的陈诉中,可以发明电子商务市场仍在不绝扩大,个中移动端占总生意业务额的71%,这势必吸引更多投资者把目光投向这块肥肉,从而催生出大量的电商企业,于是掌握电商行业的将来成长就显得尤为重要,作为中小型电商企业摸清电商的将来形态就能从阿里、京东等巨头手中分到一亩三分地。
(图1.1数据来历:2017《互联网趋势》)
1.2 电商成长趋势为内容化
而在陈诉中女皇也点出了电商行业将来会朝着内容化成长,什么是电商内容化,依据马斯诺需求条理理论(生理需求、安详需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求),电商在满足了用户的购物欲实现了生理需求,而移动付出的完善和普及也实现了安详需求,接下来产物计谋将转向满足后三者需求上,而内容将是很好的载体,作为PGU、UGC内容发生者必然水平地实现了后两者需求,并且作为普通用户也会因为内容评论分享关注等行为实现社交需求。
所以,本文就电商移动端产物如何选取成果实现内容化举办阐明。
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(图1.2数据来历:2017《互联网趋势》)
(图1.3数据来历:2017《互联网趋势》)
2. 电商产物内容化成果选取要领论的演绎历程及实例阐明
2.1 电商内容化成果选取要领论
我们将从这三个步调演绎推理出电商产物内容化成果选取要领论
了解传统消费需求路径
了解按照需求路径节点设计的内容化现有成果有哪些
了解内容化成果特性分类
(1)传统消费需求路径分为两种:有目的消费和无目的消费
首先我们从用户的角度出发,(拼多多改销量平台),找出用户购物的一般需求路径,这样才华更好的针对路径节点设计成果。
现实糊口中,我们在有了消费欲后会有两种消费需求路径:有目的的消费和无目的的消费,详见下表:
(图2.1消费路径图)
在电商1.0时代通过搜索和类目货架已经较好地实现了有目的消费路径的成果设计。而电商2.0的任务在于如何更好地留住用户注意力、引发用户购物欲的无目的消费。
(2)电商产物内容化成果总结表
对应无目的消费途径中的两个节点,团结现有App内容化成果,总结内容化成果如下表:
(图2.2电商产物内容化成果表)
(3)内容化成果特性分类
团结上表将成果以电商运营KPI分成:社交性(促活)、高转化率、用户逗留时长三类(分类标准为成果主要特性),如下图:
(图2.3电商产物内容化成果特性分类图)
了解了以上三个历程,在设计电商产物内容化成果时,按照自身的产物定位和阶段性方针即可挑选出符合现阶段版本的成果。(不思量技能、资源等其他因素)
2.2 实例阐明
在把握了电商产物内容化成果设计选取的要领论之后,我们以蘑菇街、网易考拉海购为例团结其产物定位和阶段性方针来验证其内容化成果选取的公道性。
(1)蘑菇街
(图2.4蘑菇街首页(左)、动态(右)截屏)
从图中我们可以看到蘑菇街对付产物内容化成果选择了【直播导购】+【精选商品】+【买家秀】+【关注的人】+【保藏网店】五个组合成果。我们运用电商产物内容化选取要领论,(抖音开购物车网站),(专业电商培训),了解蘑菇街的产物定位和阶段性方针。
产物定位:让中国的年轻女性变得更美更时尚
阶段性方针:用最适合的方法,将物美价廉的时尚消费品交付到她们手中
蘑菇街一直致力于为爱美爱时尚的年轻女性更好地选择适合的商品,而作为一款方针用户为特定群体的产物,他必需营造社区气氛,越发强调社交化。大家都是时尚摩登女,她们之间有强烈的相同欲,所以社交属性是这款垂直类电商脱不去也不愿脱的标签。
而阶段性方针则说明蘑菇街团队刚看清了电商产物需要朝着内容化成长的趋势,调解产物计策实现电商2.0化,意味着其余如【软文导购】等内容化成果优先级靠后。
按照产物定位我们知道社交是蘑菇街的命脉,所以在选取内容化成果时,具备社交特性的成果优先级将提高,于是有了【直播导购】+【精选商品】+【买家秀】+【关注的人】。
至于【精选商品】的插手,原因是【精选商品】、【商品排行榜】、【优惠活动】这类成果能较为直观的为产物带来必然的收入(商家的产物被推荐虽然是要钱的)。
(图2.5蘑菇街女性用户年龄漫衍)
(2)网易考拉海购
(图2.6网易考拉海购首页(左)、发明_值得买(中)、发明_视频(右)截屏)
从图中可以发明网易考拉海购内容化成果选择了【优惠活动】+【商品排行榜】+【精选商品】+【软文导购】+【短视频导购】+【直播导购】六个成果组合。默念一遍电商产物内容化成果选取要领论!
产物定位:低价高品质的跨境电扇平台
阶段性方针:扩大跨境电扇市场占有率
作为一款跨境自营电商平台,网易考拉天生不具备社区属性,以至于要加上一个【好文-丁磊推荐】的成果,操作丁磊这个大IP为本身营造社区感。而拥有较多品类的网易考拉需要让用户长时间的停留在产物上,增加用户发生生意业务欲望的大概性。
由于网易考拉自身产物过硬,所以只需要在让用户了解产物上下工夫就能发生生意业务,于是用户逗留时长便显得尤为重要。于是六个成果组合也能够明白。
3. 结语
电商产物社区化、内容化是一定趋势,而对付内容化成果的选取以及优先级的排序需要要领论来支撑。虽然除了图2.2中所列举的内容化成果外还会有其他成果,(淘宝补单平台),(抖音直播上热门),(淘宝补单平台),但本质上只是这些根本成果的杂糅变革可能逆向思维,如手淘的【问大家】只不外是【买家秀】脚色对换发生的功效、【话题】无非是【软文导购】将内容出产交给用户而已。
所以,假如你需要阐明或设计一款电商产物,在选择内容化成果时可以思量团结自身产物定位和阶段性方针在图2.2成果表中参考图2.3成果特性来选取。感激阅读!