对付品牌营销来说，消费者不再是纯真的受众，而是已经完全参加到品牌的塑造与流传中，成为品牌的推广者；同时，品牌与消费者实现直接的对话与相同，企业可以通过聆听消费者的声音得到第一手信息。这种变革要求企业必需调解本身的位置和心态，改变与消费者相同的立场。
法例二：Omni-channel全渠道一致体验
已往“以产物为中心、以实体店为中心”的传统零售分销模式，已经被新一代的“以顾主为中心、以电子商务为中心”的全渠道体验模式所代替。我们要跟从消费者的脚步，在全渠道、全媒体为顾主提供一致性的体验。
法例三：Value代价观
移动互联网颠覆了代价缔造的规律，我们必需回归到商业的本质，真正找到用户的痛点，找到用户的普遍需求，为客户缔造代价。
为什么同样出产数码产物，苹果的出品能带来充满与众差此外惊喜？营销参谋西蒙斯.涅克提出了一个“黄金圈”理论：三个同心圆，最内里的一个是Why,中间一层是How,最外面一层是What。一般人的思维习惯是从内里的圆逐渐推到外面，而缔造了伟大作品、引领了伟大举动的人们，思维习惯则恰恰相反。
其他许多电脑公司在以这样的思维顺序劝服人们举办购买：“我们出产电脑。它们机能卓越，利用便利。快来买一台吧！”而苹果通报信息的顺序恰恰相反：“我们永远追求冲破近况和思维定式，永远寻找全新的角度。方法是我们会设计出机能卓越、利用便利的产物。电脑是我们的产物的一种。想要买一台吗？”逆向思维的真相在于：要想最洪流平影响他人，最关键的不在于通报“是什么”的信息，而在于给出“为什么”的来由；人们最在乎的也并不是实现供需之间的匹配，而是告竣信念的契合。
法例四：Engagement参加感
互联网把传统渠道不须要的环节、损耗效率的环节都拿掉了，让处事商和消费者、让出产制造商和消费者越发直接地对接在一块，（公众号开通流量主网站），消费者的爱好、热点能快速地通过网络反馈。
本年夏天，“宅男”、“文艺青年”、“天然呆”、“氧气美女”、“邻家女孩”、“高富帅”、“型男”、“纯爷们”、“粉丝”、“闺蜜”、“技能男”、“积极分子”、“心情帝”、“小清新”等60多个热门昵称进入到消费者的视野。从6月初到7月底，昵称瓶适口可乐在华销量较去年同期增长20%，声势浩大的“快乐昵称瓶”夏季营销战取得了实实在在的效益。
法例五：Scream让我尖
正的需求缔造者，把所有的时间和精力都投入到对“人”的了解上。他们一直在尽力了解我们心中的渴望，（微博刷粉网站），我们需要什么，讨厌什么，什么样的对象能引起我们的感情颠簸，什么样的对象又能引发出我们源自内心深处的好感。
360的首创人周鸿祎说：假设说，中原银行请我用饭，（淘宝刷推荐网站），我打开一瓶矿泉水，（dede网站修复教程），喝完之后，它确实是矿泉水，这叫体验吗?这不叫体验。只有把一个对象做到极致，超出预期才叫体验。我开个玩笑：比如有人递过一个矿泉水瓶子，我一喝内里全是50度的茅台——这个就超出我的体验嘛。假设它是一个体验，（拼多多改销量平台），我(作为用户)就会处处讲“我到哪儿用饭，我觉得是矿泉水，功效内里是茅台。”
法例六：Iterative快速迭代
这里的迭代思维，对传统企业而言，更偏重在迭代的意识，意味着我们必需要实时乃至及时关注消费者需求，掌握消费者需求的变革。“火速开发”是互联网产物开发的规范要领论，（抖音运营资料），是一种以工钱核心、迭代、循序渐进的开发要领，答允有所不敷，不绝试错，在一连迭代中完善产物。
只有快速地对消费者需求做出回响，产物才更容易贴近消费者。Zynga游戏公司每周对游戏举办数次更新，小米MIUI系统坚持每周迭代，就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。微信在推出后1年内迭代|开发44次，小米手机每周都有四五十个BUG(缝隙)要修改。
边开炮，边对准，（抖音刷粉平台），字斟句酌。做到快速失败(fail fast)，便宜地失败(fail cheap)，同时整个组织要有一种包容失败的文化(Inclusive Culture)。实时收集错误，实时改造。
法例七：My fa.vorite给我想要的
用户在网络上一般会发生生意业务信息、浏览信息、购买行为、购买场景和社交干系等多个方面的大数据，这些数据的沉淀，有助于企业举办预测和决定。
当年，沃尔玛的工程师通过追踪阐明很多年轻父亲每次的购物小票，发明每到周五晚上，啤酒和尿布的销售量同时都很是高。本来，年轻的父亲们周末下班后帮太太买尿布时，顺手带上啤酒，筹备看球赛的时候喝。沃尔玛洞察到这个需求，啤酒和尿布爽性就摆在一个货架上卖，销售量顿时晋升三成。
法例八：Personalized本性化
消费者越来越追求本性化：请在我的袖口上锈上我女朋友的红唇，请在我的条记本上铭刻我喜欢的名句，请在我的T雪衫上印上泰戈尔的诗篇。
红领成立了全球第一家全面信息化的本性化出产线，整个工场完全用信息流来统帅家产流水线和驱动靠山的供应链。流水线上每一件衣服都有一个电子标签，毗连的是一个活生生的顾主，记录着这位顾主在每个工序本性化定制的全部出产数据(包罗布料、体型、钮扣和技俩等上百个数据)。
接下来，他们但愿借助互联网、社交网络，顾主可以在前端任何渠道内里，不只是地面店、也包罗店铺、移动商店、社交商店和每个人本身的私人商店，能够完成定制和订单。
法例九：Less is more少就是多
1997年苹果靠近破产，乔帮主回归，砍掉了70%产物线，重点开发4款产物，使得苹果扭亏为盈，起死回生。纵然到了5S，iPhone也只有5款。
如何让顾主在一分钟爱上你？给他最少最优的推荐。C&A在一些地面店展示出来的模特商品就是每天在FACEBOOK上赞得最多的衣服。腾讯旗下的易迅，推出了“精选商品”模式，这是否会把购物车在移动端直接消灭掉？另有一种闪购模式是以限时特卖的形式，按期按时推出少量知名品牌的商品，一般以原价1-5折的价值供专属会员限时抢购，限时限量，售完即止。
法例十：Efficient高效
我们的流程设计要简化，在每个顾主与她想要的商品或处事之间要成立最短的路径、最快的时间。顾主无论从那个渠道进去，在找到她的商品前，整个操作流程不要凌驾三步，越短越好。
