请问,你是否在这样介绍产物?
“这歀产物选用航空质料,由意大利顶级设计师设计,回收德国工艺建造,还得到过某某大奖,这么好的产物,你绝对值得拥有。”
你很尽力的介绍产物,功效顾主只扫了一眼,就头也不回的忽忽分开。
你开始疑惑
是产物不太好吗?不,产物很好!
是介绍不消心吗?不,你很用心!
是顾主不需要吗?不,顾主需要!
那为什么顾主不感乐趣?
答复问题前,我们先看一个案例
产物:手机
卖点:夜拍结果好
以下两种描述,哪种更能激动你?
描述1:XX手机,夜拍更清晰
描述2:XX手机,可以拍星星的手机
我猜你会选第2种。
都是描述夜拍好,为什么后者更能俘获人心?
因为用到了—— 用户思维
什么是用户思维?
简单说,就是站在用户角度思考问题。
换言之,就是让用户对你的卖点,(抖音快速上热门),有清晰的感知。
有句著名的话是这样说的:“顾主要的不是钻头,顾主要的是洞”
如何把握用户思维呢?
本日我就跟你聊聊,怎样通过用户思维讲产物。
提到用户思维,你必然也从一些书籍和文章中了解过,但往往都讲的较量抽象,看的时候感受说的都对,但本身一用就不知如何下手。
而这次,我将通过案例展示、案例拆解为你捋清背后的逻辑,并分享给你2大类4个要领,让你的卖点描述用一句话俘获人心!
接下来,让我们开始本日的分享:
1、代价感知
通过具象化表达,让用户对产物卖点有个直观的代价感觉。
1、数字具象化
把抽象的形容词替换成详细的数字,用户感知会更清晰。
先看一个案例:
产物:体重秤
卖点:丈量精准
一般描述:丈量更精准
理会:更精准是多精准,表达不详细用户无法精确感知。我们用数字化表达改造一下。
数字具象化:精准丈量0.01kg。
理会:运用数字具象化表达,数字越详细越好。
再看一个案例
产物:手机
卖点:充电快
一般描述:充电快如闪电!
数字具象化:充电5分钟,通话两小时。
相信看到这你找到点感受,接下来我们一起做个操练。
产物:面巾纸
卖点:超韧
一般描述:超韧精密,湿水不易破
我们一起试着用数字具象化改一下:
(可以把你的操练写在留言区)
阐明:想突出纸的韧性好,就是不容易破,我们思考一下,(小红书刷粉平台),“韧性好的纸和普通纸在用的时候有什么不同?”恩,普通的纸得多用几张才不容易破,韧性好的纸用一张就行,按这思路我们提炼一下文案。
数字具象化:超韧精密1张抵3张,湿水不易破
颠末,数字化的描述顾主在感知上就更清晰了,但这就够了吗?
顾主必然另有疑问,你说的0.01kg是多重?5分钟有多长?1张抵3张又能怎样?
数字能带来详细的表述,但同时也冷冰冰,缺少了感知温度。
没有温度的描述总让顾主有间隔感。
我们该如何拉近顾主与产物之间的间隔呢?
那就要用到接下来的要领。
2、感官具象化
拉近产物与顾主的间隔,就要让顾主体验一下,但隔着屏幕如何体验?
就是描述出顾主在利用产物时的感觉,写出有画面感的文案。
案例:
产物:保温杯
卖点:保温结果好
一般描述:回收先进保温技能,保温更恒久!
数字具象化:长效保温,8小时后另有60度。
理会:通过数字化改造,(抖音上热门网站),(公众号开通流量主网站),顾主已经有了详细的认知,但在脑中照旧没有什么画面,缺少温度。
阐明:想写出画面感就要让顾主感同身受。要用到糊口场景+身体感觉。
什么糊口场景需要用到保温杯?出差、外出跑业务、时段多见于早上、上午。
60度给身体带来什么感受?那就是有点烫。
然后团结场景和感官我们提炼文案。
感官具象化:早上倒进热开水,8小时后还烫嘴。
理会:糊口场景包罗,家、办公室、上下班路上、出差远足等等。身体感觉包罗,触觉、听觉、视觉、味觉、嗅觉。多思考与产物相关的环境,写下所有能想到的,最后再举办文案提炼。
延着这个思路我们把上面数字化的文案都改造一下。
产物:体重秤
数字具象化:精准丈量0.01kg。
感官具象化:能感知一杯水的重量。
产物:手机
数字具象化:充电5分钟,通话两小时。
感官具象化:用补妆的时间充上电,(低价代刷货源),就够看两部影戏了。
产物:面巾纸
数字具象化:超韧精密,1张抵3张,湿水不易破。
感官具象化:双手湿漉漉1张就够用。
你发明了吗?
通过数字+感官写出的文案,比之前赤裸裸讲卖点要许多几多了,也有了激动力。
但顾主照旧会有疑问:“看上去是不错,可这跟我又有什么干系呢?”
没错!人只体贴与本身相关的事。
● 你说的保温杯,保温机能确实行,但我仿佛用不上!
● 你说的那款婴儿床,质量挺不错,但我没须要买这个!
● 你说的少儿课程真不错,老师也好,但我的孩子用不着学!
顾主并不以为,没有你的产物有什么不妥,也不急着买,等等也无妨!
怎么办?
让我们走进顾主内心,挑起他的欲望之火。
如何做?
2、与之相关
人只体贴与本身相关的事,描述产物就要讲讲能给顾主带来什么详细长处。
1、从正面说爽点
汇报顾主用了你的产物,会获得什么美好体验。
案例
产物:婴儿床
卖点:床垫柔软
长处:宝宝睡着舒服
理会:床垫柔软顾主并不体贴,但你说让宝宝睡着更舒服,顾主就以为跟本身有干系了。
与顾主成立了干系就完事了吗?
虽然还不足,别忘了我们刚刚讲的数字+感官的要领,所以我们还要深挖长处。
我们思考一下,“宝宝睡着舒服”,有什么长处?
睡着舒服就不会总醒,睡的巩固。
这样文案就出来了:“让宝宝安睡一整夜。”
是否还能进一步深挖关联顾主?
我们继续思考,婴儿都是妈妈照顾,宝宝睡的巩固,对妈妈有什么长处?
那妈妈就不消总起夜折腾,也能睡的巩固
这样文案就出来了:“法宝睡的好,我才华睡的像个法宝”
理会:思考的时候多关联顾主糊口中的场景,用户洞察是从调查糊口开始。
延着这个思路我们再看两个案例
1
产物:天然祛痘英华素
卖点:祛痘快
长处:不留痘印,使皮肤更水嫩
数字+感官描述:用了XX祛痘英华,不到3天痘痘就都瘪了,7天脸就像刚剥了壳的鸡蛋一样水嫩,闺蜜说我像换了一张脸,都不愿意跟我出去逛街了,说我总抢她的风头。
2
产物:美白牙膏
卖点:超强美白因子
长处:牙齿更亮白
数字+感官描述:牙齿不白口红白买,XX美白牙膏,7天刷出小白牙,涂口红以后不消挑色号。
接下来我们做个操练:
产物:防水手表
卖点:深度防水
好了,让我们用刚刚的要领思考下,深度防水是多深?
如果是30米,那我们生成第一个文案。
卖点:30米深度防水。
继续思考,深度防水能带来什么长处?
泡在水里,(快手刷赞平台),手表不怕进水,也能走的很准时。
生成文案:30米深度防水,手表照样准点走。
我们再实验团结场景深挖长处,什么场景会需求手表防水呢?
潜水、游泳、泡澡等。
既然卖点是深度防水,那我们选潜水这个场景描述。
生成文案:可以和你一起潜水的手表,30米深度潜水,手表照样准点走。
2、从后面说痛点
汇报用户不消你的产物,会有什么疾苦感觉。
当我们从正面无法说动顾主时,可以实验从后面聊聊顾主的痛点
案例:
产物:少儿跆拳道培训
卖点:加强身体,培养一技之长
长处:身体好长的高,多才多艺
理会:固然这是顾主体贴的事,但不可是学跆拳道,才华实现,也就是说不是顾主独一的选择,因为跳舞也可以实现这个长处,所以我们在描述卖点和长处时,必然要是其它品类难以替代的。
卖点转换:掩护本身
长处:不被欺负
数字+感官描述:“校园霸凌时有产生,我申饬孩子不要欺负人,但也不想让他成为其他孩子的沙包。XX少儿跆拳道培训,让孩子90天学会一身防身术。”
理会:找寻用户痛点与爽点恰好相反,就是通过负面的场景,让顾主发生疾苦回想,从而对你的产物发生需求。
产物:XX培训课
卖点:事情效率提高两倍
长处:更快升职加薪
数字+感官描述:比我晚进公司一年的实习生,此刻却是我的带领。只因半年前她学了这门课!
延伸用法
● 讲出顾主的愧疚感
顾主对谁有愧疚,从而想补尝一下?通过场景和与顾主相关事举办思考。
产物:宠物冬衣
卖点:保暖透气
长处:让狗狗不挨冻
愧疚心理:“为了陪你它在家等你一天,你却只陪它十分钟,天冷了送它一件狗狗冬衣吧!”
● 讲出顾主的行为纷歧致
人们但愿本身的行为保持一致。团结场景找到顾主与之前纷歧致的行为。
产物:儿童观光食品
卖点:无添加
长处:宝宝吃着安心,妈妈定心
一致性心理:“在家吃的那么风雅,在外也不能吃的太随意,(红客软件开发),XX儿童观光食品,无添加宝宝吃着更安心。”