2014年11月19日下午，已经从公众论坛视野消失一年多的京东高级副总裁徐雷现身中国CMO俱乐部“2014中国数字营销峰会”，作为年度“中国优秀CMO”，通过3页PPT分享了本身基于15年互联网营销履历的感悟，并在随后的“如何成为数字时代的优秀CMO”圆桌接头环节，针对营销打点者如安在数字时代开展事情、进修修炼以及打造灵活高效的组织和团队分享了更多心得。干货多多，概要如下：
•关注消费者媒体消费习惯的变革。不要忽视传统媒体的营销代价，不要放大新媒体营销的代价。
•关注媒体流传代价及营销流传路径的变革。差别媒介范例在不绝的演变，需保持警醒性和敏感性。差别范例的营销/活动，媒体/介质的选用/组合差别、节拍/要领差别。
•关注组织变革。灵活随需的组织变革、流程优化。组织协同性互联网化。
以下是演讲全文，供大家参考（按照集会会议录音整理，未经本人审阅）：
印象中我一年多没出来讲了。适才我跟吴声老师恶作剧，假如是电商行业的会我就不来了，因为电商行业谁都以为本身挺牛的，说都说服不了谁。
本日我不讲更多京东的对象，主要是营销体会的分享。就3页PPT，虽然是花了心思的，但愿也能讲好。
我从2000年开始做网络营销，2000年在遐想品牌推广部，网络营销主管，一直做到此刻。我恶作剧说，此刻还在做网络营销，不管是甲方乙方丙方，还活泼在一线的，一只手必定命得过来了。我真的出格出格热爱互联网。
在2001年的时候，视频号刷点赞平台，我给我的老板，此刻遐想团体的全球高级副总裁乔健写过一封信，标题是《关于遐想团体开展电子商务的发起书》，本年是2014年，那时候不知道电子商务会成长到本日这么蓬勃。
我也做过乙方，广告公司，专业的网络互动营销公司，做到全国最大。2007年做京东参谋，陪同着京东从其时的每天8000多单到此刻轻松的两三百万单。营销方法从一分钱没有开始做，到此刻几十个亿的用度。我的权力真的太大了。所以我此刻要做的就是要做自我阉割，要把权力关在笼子里。
此刻一个最大的问题是，同业里许多人对互联网营销非常崇拜，以为传统营销、传统媒体基本上就要被砸碎了。我身边的媒体记者站朋友也纷纷跳到互联网公司，又从互联网公司去做自媒体，这大概是一个行业的变迁。可是当我在操作一个产物，操作一个营销活动，这么多年下来今后，我的第一个感悟就是：千万不要忽视传统媒体的营销代价，因为我们做任何营销的时候是一种组合。大家也可以看到，那些所谓从来不做传统的、掉队的硬广的互联网公司在做什么，这里就不再点评了。没有那么绝对。消费者的媒体消费习惯确实在产生变革，可是传统媒体、传统营销依然有代价。
看到这样一个概念，熟悉我的朋友大概会很是受惊，因为我从2000年就开始做互联网营销，今朝大家看到的所有的互联网广告形式我在遐想都是第一个做。2000年11月我在遐想，其时照旧一其中小企业，就开始用EDM方法做营销，到此刻14年了。可是当你对营销了解越深的时候真的不能等闲否定某一类媒体的代价。
我的第二句话：“没有费钱的不是，只有钱花的不是”。在座的都是营销打点者，大家必定有巨大的压力：老板让你费钱，不管钱多钱少，要结果。做营销的较量疾苦。我两年前说过一句话：做营销的死无葬身之地。因为第一，没有人可以做到攻无不克。第二，跟着行业成长，流传难度越来越大，这时候就需要不绝进修。第三，老板给你钱让你去干，许多老板大概不太管营销，可是许多老板愿意插入到很是细节的执行环节。当你把钱花下去的时候你的结果到底怎么样，经常是产物卖得好了老板说“研发好”、“渠道好”，想起来了，“营销做得还不错”。可是一旦卖得欠好必然找市场。比如假如京东此刻流量欠好，新客户的成长欠好，老客户的处事欠好，老板必定第一时间找我。虽然我也会对每季、每年做销售预测，而且我做的是最准的，财务部同事也没我做得准，虽然我有各类数据模型。
我想为行业里的人说的是，没有费钱的不是，钱花下去必然会有结果，只有钱花的不是，钱花的不是处所。当整个行业产生变革，媒体产生变革，消费者、受众产生变革的时候你没有视察到，照旧用传统的以前所谓成功的方法。
所以我对遐想很是有情感，是遐想把我从进入这个行业所谓的营销人员培养起来的，遐想是培育我的公司。从2000年到此刻，遐想经验过换标，包罗厥后的奥运会，Arthur去了今后整个事情做得很是棒，而且越来越互联网化。再说句玩笑话，Arthur适才说终于说服老板开微博了，我们这里是，老板终于不肯写微博了。各家有各家本身实际的环境。
但愿大家关注媒体的流传代价和营销流传路径的变革。去年的时候老板老质疑我，为什么流量增速在下降？从2007年我开始给京东做参谋，到2009年正式插手京东，那个时候的流量是每天8000单，淘宝补单平台，到此刻双11一天访次上亿。可是去年开始整个流量的结构和增速在产生巨大的变革。当我去调取数据的时候，我大吃一惊，以前我们认为流量的重仓来历里有一个代表性的网络媒体，名字这里就不利便说了，一年时间流量下滑20%，让我感受很是惊骇。虽然研究发明这背后是媒体消费习惯产生变革了。
当年我向老板讲述说我们要做互联网广告，2000年的时候我手里的钱是800万，是中国互联网广告第二有钱的公司，第一是Intel。2001年我就成为中国最有钱的网络广告主，每年1000万，那时候去新浪、搜狐十万、二十万，广告位随便挑，虽然后头还要做许多的campaign，许多的对象。可是此刻跟门户的相助再用以前要领做就彻底垮台了。门户的流量增速，流量结构，用户关注度已经产生变革了。假如作为一个一线的营销人员不能够很是敏锐地发明这个问题，半年时间效果必然是劫难性的，尤其像京东这种以互联网营销为主的公司更是如此。——虽然这里说的以互联网营销为主是效应上的，精力上的，用度上我们是没有凌驾50%。也包罗此刻的无线互联网，成长趋势也很是可骇。我们就需要不绝视察。
流传也是同样的原理。这里分享一个有意思的案例，正好黎万强去美国读书了，他要是不去我还没法讲这个故事。本年1月央视春晚招标的时候我们和小米都拿了一分钟的广告。阿黎原先的打算是，大年三十晚上央视广告播完再在互联网开始流传。我说大年三十大家忙着用饭，紧接着走亲探友，那样做整理流传结果未必好。我的发起是：大年二十五就开始在网上流传，直接把这个事做死了，三十晚上有人正悦目了会有一个典礼感，紧接着会形成一些流传。厥后实际操作功效证明这个方案结果不错。——我想说的是，纵然像我们这些相比拟力纯熟玩互联网营销的人，网站快速收录方法，每一个详细的案例，在流传节拍和路径上都要产生变革，必然要思量清楚。
互联网斯思维。在座的吴声老师是互联网思维坚强的拥护者，我是互联网思维坚强的阻挡者，尽量我们公司部分带领也在必定，我是阻挡。我不认为存在我们可以抓得住的互联网思维。就跟说什么叫恋爱，界说不了。界说不了的对象全是扯淡。可是有一种对象是传统企业要思量的，就是组织，组织结构和组织行为。我孩子还小，玩乐高玩具，我给他们买乐高，发明乐高这家公司出格可骇，他们的产物有几大系列，个中的零配件都可以自由组合。所谓的互联网企业，可能互联网化的思维，可能事情，个中最重要的是能不能有互联网化的组织结构，能够自由拼装。我们必然要回响快，而要回响快必然是要跨部门，冲破本来的流程。一个组织，溘然让它去做一件工作，它的回响速度必然是它的企业组织行为抉择的。无论是互联网企业，照旧一祖传统企业，在互联网时代做许多互联网式的操作的时候，灵活随需的组织变革以及流程优化是第一位的，没有这种组织，再有好的创意，再有好的执行也是做不了的，可能是出格累的，也是很难复制的。另外要强调组织协同性的互联网化。
这是我做了十几年不太成熟的概念，分享给大家，感谢。
【“如何成为数字时代的优秀CMO”主题圆桌环节】
黄翔：作为CMO，你在企业傍边饰演的是什么样的脚色？
徐雷：我的脚色较量庞大，我恶作剧说我就是公司的“应用市场”，基本上公司不太清楚的、没有明确界说的事全找我。假如从我本身自己职责的角度，大概我应该是公司生意以及用户成长的参加者和守护神。大概我没法参加到一个产物详细怎么去卖，可是包罗流量、转化、新老用户、销售额全都组成了我个人和组织的KPI。大概我们在组织结构上会有很是明确的分工，可是在详细事情傍边会冲破界线去事情。
京东一个特点就是太年轻了，Arthur适才讲遐想遇到一个问题是怎么向移动互联网转型，京东基本上两年就会产生巨大的变革。两年前京东是什么样子的，那个时候到京东买牛奶、母婴产物是基础不行能的，此刻我们是母婴产物全国第一零售商，两年的变革，不行想象，相应的我们的脚色变革也很是庞大。
黄翔：听起来您干的事远远逾越了营销的观念。已往CMO是单项冠军，此刻向全能偏向成长。这需要晋升许多新的能力，你认为最需要晋升的、可能要具备的新的能力是什么？
徐雷：我照旧出格垂青团队。当一个很是概略量的公司，比如京东本年会有1800~1900个亿的销售额，虽然我们不能做预测，这个时候团队的开放度和进修度就变得出格重要。我们作为身在互联网经商的企业我们都感受到无线互联网的压力，更别说传统企业了。可是有一点，我们作为市场的带领必需要清楚的是，要招呼你的同事，你的相助同伴，要开放要进修要创新。
同时你作为一个带领，必需要担保生意的可控性，营销的本钱可控性，风险的可控性，许多对象的拿捏均衡要做很是疾苦和敏锐的判断，既要有新的变革，创新，同时又要节制风险。而不能拿着公司和老板的钱去做秀，那样的话，CMO不要说做两年，一年大概就完了。
黄翔：在进修方面有没有什么独门的法门，你是怎么进修的？
徐雷：我不太爱看书，可是书上讲什么我都知道。因为我以为许多书，第一，许多是没有实际操过盘人去写的；第二，许多案例是在一个特定汗青环境下，可能机遇巧合去做的。
对比之下，我更愿意去交换。虽然交换也有许多本领。我在公司内部交换历程中没有什么身份，包罗跟同业去聊。我个人出格不太爱扎圈子；第二，出格不爱介入十个人以上的集会。我也劝告大家，淘宝真人刷粉平台，包罗微信群假如凌驾20个人，进来今后你最好少措辞。可是跟一些能随时给你养分的人，我愿意听一线的、有实操履历的人去分享。
适才乐视的彭钢说“欲练神功挥刀自宫”。我跟他纷歧样，我照旧要留下一点对象。毕竟这是我本身做了十几年的职业，营销事情有些对象是在变革，有些则是万变不离其宗，这是我事情十几年，有成功有失败得出的对象。然后再跟有养分的对象团结的时候可以做到扬弃的对象，最终再慢慢形本钱身的一套要领。
黄翔：CMO们此刻饰演的脚色越来越庞大，做的事越来越多，可是每个人的事情时间也就是一天8小时，做营销辛苦些也就是12小时，所以必需要取舍。你是怎么分配本身的事情时间的？
徐雷：我60%的时间在开会。京东的会很有名，我早上8:30就在开会了。个中包罗关于人的，关于业务的，内部的，外部的，等等。
20%时间在回覆邮件，因为我除了管市场，还管其他一些业务，每天或许有几百封邮件吧。
另外有10%~20%的时间在思考。虽然也抽时间看一些资料。我以为本身此刻用于思考的时间少了。我曾经跟同事们聊天讲，特吊唁以前不干活，瞎想的时候，那时候往往可以把问题看得特清楚。
黄翔：我出格喜欢你这种答复，6-2-2，很清楚。
徐雷：这是在公司练习出来的。以前在广告公司讲述提案的时候口活好着呢。在京东，我会提醒新来的VP，向老刘讲述的时候必然要做到用三句话把工作说清楚，因为假如凌驾三句话他就没有任何耐心听下去，邮件不回看那么多。那么有工作真的三句话说不清楚怎么办？说三句话让他感乐趣，让他坐下来听。我的“一二三”就是这么练出来的，否则在零售企业活不下去。
黄翔：此刻企业面临的配合挑战是怎么吸引下一代用户。这就要用年轻人，像我们做媒体就要找年轻的记者，做投资也要找年轻人，跟90后混才华找到好项目。招年轻人也不难，关键是可否给他们权力。假如把年轻人雇用进来，工作照旧你决定，钱照旧你独霸着，那么年轻人也不会给你干，决定也照旧大叔的决定；放权呢，也有一个均衡的问题，你真的敢让年轻人去决定吗？——所以我的问题是，怎么跟年轻人混？怎么让年轻人生长起来？你有什么做法？
徐雷：事情傍边没太注意年轻人，糊口傍边倒是挺注意年轻女孩的。
我不会决心说给年轻人所谓的。我的原则出格简单，第一，必然要放权；第二，关键流程做把关和判断。我愿意给大家所有人更多的时机去分权。大概大家很难相信，除了极个此外环境之外，基本上我不会去见媒体，红客电商培训，可是跟媒体相助不相助跟见我不见我不要紧。所以我强调的是分权，更要相信同事，组织永远是第一位的，这点上我照旧受遐想的影响挺大的，没有团队什么都没有。
本年是2014年，我们在做2015年方案的时候，但愿明年整个京东营销事情的偏向，就两个字，但愿我们一块“好玩”——可是必然要记着，“好玩”是指流传受众层面，消费者感知的层面，“好玩”的背后必然长短常严谨的逻辑和团队，包罗流程管控。
