本年的淘宝和去年对比,对小卖家很难详细,哪怕知道平台要变,也有许多的无力感和无奈。消费品质的进级,场景的变革,特色会场的泛起,意味着小卖家需要更灵活的处事形式。既然变革如此之多,那小卖家怎么去应对呢?
一、行业近况
许多小卖家因为跟不上平台的要求和变革,照旧凭据本来的操作方法——单一的通过直通车淘宝客推广,可是本年因为本性化和特色会场的呈现,在双11和双12大促期间,总体与去年对比,没有去年好,而且较量吃力。这时总会听到有小卖家叹息:“淘宝,是欠好做了吗?”差池,其实不是淘宝欠好做,是作为小卖家的我们,没有跟上平台的变革和要求罢了。淘宝平台的多变,需要我们提供越发符合客户需要的产物和越发灵活的处事去适应平台的变革。详细操作可以通过提高
用户体验
、增强老客户粘度、晋升网店自身造血能力和抱团取暖等方法实现。
二、提高用户体验
和许多中大卖家对比,小卖家每天的产物成交量不多。假如把淘宝网店作为主要事情来做的话,成交金额少,就会让我们的糊口显得吃力。固然我们无法和中大客户对比,可是我们有我们自身的优势,我们可以和他们比处事,比体验。每天网店的成交量不多,网店的事情少,意味着我们可以抽出更多的时间去把控产物质量,改进我们网店的用户体验、去突出和别人纷歧样的处事,进而让客户拥有一个好的购物体验。好的购物体验可以从产物包装、感情
营销
(感激信)和赠品着手,让客户在打开我们的寄出去的快递是充满惊喜,符合客户对网购的等候。
三、增强老客户粘度,增加网店产物复购率
老客户是网店长远成长的生命之本,老客户在利用过我们的产物后,对网店产物的品质和质量有必然的认同感。在网店推广新品时,假如价值相差不大,老客户会优先选择我们家的产物。进而团结网店处事,晋升网店产物的复购率。这点对付小卖家来说,做起来也比不难。
老客户维护也较量简单,主要从会员品级特权、快递物畅通知和节日眷注三个方面来做。
会员品级特权,可以设置差别购买能力,购买频次的客户,设定相应的门槛去区分,这个和我们线下的会员卡成果和要领是一样的。在我们网店消费越多,客户享受的特权越多。生日和节沐日都可以送些带网店标识的小礼物维系一下情感。快递物畅通知,主要是利便客户知道本身购买的产物发货时间、物流动态和签收环境等。今朝顺丰、百世汇通和邮政小包有自带的短信送达提醒。给客户一个贴心处事的感受。这样既利便客户,也会淘汰客服事情量。节日眷注,淘宝补单平台,主要从客户的生日,另有天气冷暖,中国传统节日等方面着手,让客户感觉到朋友般的眷注。这样可以晋升客户对网店的忠诚度。今朝短信平台的群发用度较量自制,可操作性强,出格适合小卖家操作。
四、增强内容营销,做好粉丝经济
本年双12淘宝较量突出的变革是增加一个本性化会场——达人直播,而开通直播的前提条件是网店的微淘可以宣布三条微淘以上网店。淘宝系统对这个的查核标准是:月新增活动粉丝比例、活泼粉丝数、月宣布条数和图片质量四个维度。所以我们需要按照网店人群关注点,宣布客户关注的信息,这样关注我们网店的粉丝和我们互动频率高,粉丝增加也较量快。假如网店微淘可以做到像微博一样有趣,粉丝把每天看微淘作为一个习惯,就更好了。
粉丝经济,是老客户营销的一个延伸,这个对快消品网店来说尤为重要,因为快消品利用频次高,反复次数多,需求大,所以可以重点维护网店的粉丝维护,最好是布置专人来做,通过和粉丝的互动,粉丝活动来增加网店的营业额。这点是我们小卖家可以重点去做的工作。
五、提高网店自身的造血能力
小卖家由于自然流量少,日常的事情重心会以增加流量和晋升转化两个方面着手。而晋升网店自身的造血能力,包括两个方面,一个是网店产物的引流,另外一个是网店免费流量的获取。网店产物的引流,可以增加客户在网店的逗留时间,展示次数多了,购买的几率也较量大。它主要是通过网店脱销产物的关联推荐、套餐搭配、详情以及网店海报、首页店招、二级分类页等方法形成网店流量闭环,增加产物曝光度,促进产物成交。
网店免费流量的获取,主要从网店手淘首页活动,手淘首页流量,红客电商培训,是除了广告banner位,每日好店产物,其他可以直接进入您网店页面或商品详情页的进口,如猜您喜欢进口、特色市场等。这些流量的获取,首先是要有一张白底图,淘宝网店是在第五张图片要求白底的。别的,对系统推荐产物的点击率、保藏加购率和转化率都是查核的维度,在同等时间内,手淘首页的表示越好,系统给我们的手淘首页流量就越多。
作为小卖家的我们,手淘首页我们可以通过宣布任务,引导老客户在手淘首页找到我们产物可能加大直通车定向手淘首页的溢价占比,这样可以增加产物手淘首页的曝光率。然后我们共同做好推荐产物的保藏加购和店内活动,晋升流量的转化,这样我们手淘首页就会呈周期性的增长了。
六、抱团取暖
作为小卖家的我们,在面对淘宝变革,大概我们没有那么多精力去研究法则可能要领,这个时候,我们需要去找一个组织抱团,去晋升大卖家不绝挤压的市场份额。
抱团取暖,专业电商培训,可以通过组织卖力人牵头,为小卖家们争取网店好处,另有通过度享行业最新资讯,淘宝真人流量平台,网店要领本领,让我们可以越发公道地分配好事情时间。好的履历交换,可以促进我们自身的生长。
七、乐于变革
淘宝最大的特点,就是变革多。淘宝为了晋升客户的购物体验,一直都在变,而多变今朝成为淘宝一个大的特色。在不绝变革的淘宝,作为小卖家的我们,公众号刷粉平台,只有勇于接管变革,不绝紧跟淘宝的变革,知道淘宝的最新动态,才华争取得到更多淘宝的流量扶持。作为淘系卖家的一员,我们是很渺小的,紧跟淘宝节拍,有利于我们降低网店试错本钱。
总结:
提高用户体验、增强老客户粘度、做好内容营销和粉丝经济、提高网店造血能力、抱团取暖、乐于变革,上述的五个点,都是我们小卖家的突围偏向,只有我们专注把个中的2-3个点做好,新的一年,网店就会有一个好的晋升。2017年了,作为小卖家的你,筹备好了吗?
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