拼多多又推出了新功能。想必也有不少拼多多卖家想要设置自己的客服头像和昵称,如果你还不知道怎么操作,(个人可以在京东开店吗),下面会教各位,(网站开发制作培训学校),快来设置头像昵称,快速提升转化!
手机端设置:
1、拼多多店铺首页-常用应用-全部应用-其他-客服头像昵称-进入设置页面;
2、选择设置的客服帐号,点击对应的设置头像昵称操作;
3、在设置弹窗页面上传真人头像和昵称设置,点击确认;
此时设置已完成。
电脑端设置:
1、打开商家后台-多多客服-客服头像昵称-进入设置界面;
2、选择设置的客服帐号,点击对应的设置头像昵称操作;
3、在设置弹窗页面上传真人头像和昵称设置,(抖音直播间互动游戏都有哪些),(阳新网站快速排名),点击确认;
此时设置已完成。
有什么用?
1、设置真实的真人生活头像,能带给消费者好感与亲切感,(淘宝运营技巧:如何判定偷换宝贝的指标),能有效减少摩擦与投诉;
2、接入时消费者侧会有接入服务提醒,让消费者产生特殊对待服务的感觉;
3、接入服务提醒中消费者能看到客服的昵称,(头条自媒体教程),能拉近彼此之间的距离;
4、店铺所有帐号全部设置头像昵称,(抖音爆粉留言),能彰显出店铺实力,让消费者感觉售前售后有保障;
5、让消费者产生亲切感,沟通舒服顺畅能促使消费者快速下单,提升交易转化!
注意事项
1、设置权限:
仅商家主帐号拥有设置与修改所有客服头像昵称的入口与权限能力。
2、设置昵称:
昵称只能包含中文、字母、数字、下划线和冒号,最多可输入15个汉字作为昵称。
3、头像昵称修改次数:
暂无修改次数限制,但不建议频繁修改。
四、常见问答
问题1:只设置其中一个拼多多客服帐号可以吗?
可以,(怎么下载闲鱼流量曝光系统),建议设置多个帐号,只有设置好的帐号接入后消费者侧才会有不一样的服务提醒。
问题2:我想只改头像不改昵称可以吗?
可以,暂时没有限制。
问题3:我设置后想删除设置的头像昵称可以吗?
暂时无法直接删除,(拼多多流量下降),但您可以将头像与昵称改成店铺头像和名字,(网站维护费用一般多少钱),也能达到同样效果。