许多电商创业者，都有一个平台梦，尤其是做个社交电商平台。
这几年社交电商平台层出不穷，无数前辈后辈争先涌入这个赛道，包括了各种微商。
那么今天村长先和大家来分享一下，做一个社交电商平台：
a、需要哪些人
b、薪资多少
c、岗位什么
d、以及大概的基础架构
当然需要再次声明一下，每个公司的具体业务不同，创始人想法不同，在人员配置和岗位要求上肯定会有一些差异。
以下，仅为村长的个人经验分享。
01
合伙人团队
1、职责
负责公司所有业务事宜，对公司所有业务负责，尤其是对用户、订单增长的KPI负责。
2、人数
少则两人，多则5、 6 人。
一般合伙人团队主要是创始人/CEO，技术合伙人和市场合伙人。
为什么要单独强调技术和市场，因为按照我的个人经验来说，一个真正懂技术的合伙人将会加速整个项目的进度。
而一个有市场拓展能力的，尤其是微商团队资源的合伙人，将是一个社交电商平台成功的至关因素。
所以可以没有产品合伙人，运营合伙人，不能没有技术和市场。
02
综合管理部
1、职责
这个部门属于服务部门，主要包含了人事、行政、法务、财务。
2、人数
2- 4 人，作为初创团队，法务找个兼职的律师就可以。
人事行政完全可以是一个人，甚至连财务都可以，因为我自己以前就这么配置的。
当然还是要重点强调一下财务，因为社交电商平台涉及到商家的货款结算、代理的佣金结算，所以会有各种税务方面的问题。
3、薪资
如果你的业务发展没有那么快的话，除财务外，以上这些岗位的人选都属于初级。
一般2- 4 年的工作经验即可，工资也有在6K-12K左右。
03
技术部
1、职责
主要负责产品需求的评审、承接及测试、开发，确保产品顺利上线及运行。
2、人数
如果团队成员技术不是特别厉害的话，一个初创的团队在技术上至少要配置8- 15 人。
而理想情况应该在20- 30 人，创业初期。
3、配置
技术总监 1 位、测试1- 2 位。前端4- 8 位，主要是WEB、安卓、IOS等，还有后端JAVA、Php， Node等2- 6 位。
4、薪资
一般技术总监的薪资至少在25K起，普通公司技术总监至少也有30K，除非极个别属于联创拿基础薪资。
而其他技术人员凡是工资超过 3 年的，初创企业的薪资也可以给到14K左右，所以技术每月的投入至少 20 万。
04
产品部
1、职责
负责产品的构想、需求收集、完善，跟进产品功能的开发、测试、发布。
2、人数
1- 2 人，按照我的经验来说，一般一个产品经理已经足够了。
因为社交电商的产品，玩法上大同小异，侧重点还是在于运营。
产品经理上的人不需要那么多，在平台订单每月没有超过 300 万，一般都不要第二个产品经理。
3、薪资
因为就是一个人选，而且对接事情也很多，所以一般选择3- 6 年经验的产品。
薪资按照12-20K的幅度给予，除非极其优秀，且候选人也长期看好这个项目，否则花大钱没有太大的意义。
而且产品同学可以虚线上划归到技术中心，但实线上向CEO汇报。
05
运营部
a、职责
负责整个平台产品和用户日常的运营工作，既要想方设法推广产品，带来用户和订单的增加，同时也要及时反馈产品的改进意见。
b、架构
每家企业对平台的定位不同，所以在划分上会有差异。
但如果按照运营总监分管的角色，以下这些部分成员都应该对运营总监汇报。
1、商品中心
a、职责：负责商家招募、规则制定、合同、选品、结算等事宜。
b、人数：最低两人，但考虑实际业务，不少于 4 人为佳，要有一个助理协助日常商家合同、选品、催单等事宜。
c、经验：招商是一个靠资源吃饭的岗位，所以最好在工作年限上有一定的要求，最少 3 年，最好是 5 年。
d、薪资：一般工作三年的招商可以给到10K，工作 5 年可以给到15K。
当然，如果招商团队发展比较大的话，可以完全独立出来。
2、平台运营
a、职责
负责平台线上商品和产品活动的策划及实施，对商品成交、活动拉新留存效果负责。
b、人数
至少两人，一人负责商品活动，包括商品选品、日常专区更新以及商品大促活动。
还有一个人负责产品活动，比如砍价、抽奖、签到、拉新奖励等等。
这只是一个最低的配置，正常来说，按照具体的商品专区、活动频道来配置。
c、薪资
运营人员的薪资差异比较大，有的需要运营专员，那么薪资就在6-8K，一般一个主管可以按照8-12K，运营经理12-18K左右。
3、社群运营
a、职责
负责平台普通用户、分销代理的拉新、培训及日常维护工作。
主要以线上社群、线下活动为纽带，开展社群运营工作。
b、人数
社群运营是个苦活，也是最重要的活。人数至少要配 3 人，一个社群运营专员、一个代理运营还有一个培训讲师。
如果代理和订单数都很不错的话，那么在人员配置上自然就要扩充起来。
c、薪资
社群运营和平台运营的薪资是差不多的，分为专员、主管和经理。
一般工作在2- 6 年的社群运营，薪资从6-18K不等。
这里重点要强调一下社群运营经理和培训讲师，一个社交电商平台的社群经理要很懂代理的需求。
最好是有过社群团队长的资源，而且个人建议社群运营经理或总监，应该由合伙人团队成员担当。
培训讲师线上培训不是关键问题，主要还是在线下的会销/同城会活动中，如何吸引更多人加入平台。
4、内容中心
a、职责
负责平台、社群、朋友圈日常内容的创作，以及企业官方账号、新闻媒体等内容发布。
b、架构
为了更好进行管理，我把新媒体、内容策划、设计(UI\平面\视觉设计放在一起)、直播(最近流行)这些需要个内容打交道的同学，划归在一起。
c、人数
所以从人员配置上来说，最少不能低于 3 个人，一个内容，两个设计。
但按照合理的配置来说，应该是两个内容、两个设计和一个直播运营。
因为社交电商平台初期几乎不需要对商品的设计太多干预，主要集中在产品和社群海报相关工作上。
d、薪资
一般新媒体按照8K-12K，内容策划按照7-12K，设计按照8-15K。
按照这个价格对于初创团队来说，肯定能招到人了。
至少在杭州肯定没问题，也能保证候选者的工作经验在 3 年以上。
5、营销中心
a、职责
负责平台(APP、小程序)市场渠道的开发、对接及合作。
其实可以把营销中心理解为市场部，所以也可以把负责社群代理招募的核心工作划归到营销中心，对核心代理的招募结果负责。
但这个工作，其实是很难靠员工招募到顶级的微商团队长。
所以这个工作还得靠创始人团队成员，因为这里人很难靠面试找到，还得依赖于创始成员的关系、资源圈等等。
务必要深刻的认识到，社交电商平台短期内能不能发展起来，就取决有多少个微商团队长。
99%以上的社交电商平台，在前中期几乎都不会投拉新广告的，绝大部分市场费用花在了代理的奖励，部分用在品牌的宣传，比如百度的新闻源。
b、人数
越多越好，核心是可以持续邀请到新代理。
c、薪资
这样的人才很难得，如果有，则可以直接邀请成为合伙人，所以在薪资上要看创始人。
但从我个人的角度来说，有这样的人才就要深度绑定，必须是平台股份。
各位，但凡市面上你知道的有一些名声的社交电商平台，以前和微商团队长都是按照股份合作，深度链接。
否则代理放弃项目一走，平台是没有掌控能力的。
6、客服部
a、职责
负责日常客户、代理的问题答疑、需求反馈及售后服务。
b、人数
如果客服部门不承担社群(微信群和好友)的维护，那么客服部门配置两个即可。
如果业务体量比较大的话，可以适当的进行增减，至少保证早晚班、周末六、节假日的社群维护工作。
c、薪资
客服团队很少拿高工资，通常的价格都在5-7k之间，能月入过万的客服至少是 5 年以上经理级别才可以。
以上是村长在过往做社交电商平台中，团队组织结构设计、权责划分以及工资安排。
具体的业务、薪资等方面一定会有差异，核心是让一些想做或者打算做的朋友们，多一点点参考。
